شاخص سرمایهگذاری در رهبری آلریچ (Ulrich's Leadership Capital Index)
ارزشگذاری برای رهبری
تیم تأمین محتوای مایندتولز
(The Mind Tools Content Team)
مترجم: محمد ابراهیم علیمردانی
شرکت فراسازه دج کاوان
مقدمه
شاخص سرمایهگذاری در رهبری آلریچ (The Leadership Capital Index)، ارزش بازار رهبری (The Market value of your Organization's Leadership) سازمانمان را اندازهگیری میکند.
ارزش بازار سازمانمان (Our Organization's Market Value) به چیزهای زیادی بستگی دارد؛ از جمله: عوامل قابل اندازهگیری و جلبتوجه مانند: سوداوری (Profitability)، داراییها (Assets) و درامد (Earnings).
اما بسیاری از سرمایهگذاران بهطور فزایندهای به فراتر از سود سازمان نگاه میکنند. آنها رهبریمان را زیر ذرهبین قرار میدهند؛ زیرا تشخیص میدهند که رهبری مؤثر (Effective Leadership) موجب ایجاد نتایج مالی میشود. بهعبارت دیگر آنها سعی میکنند برای رهبری، ارزش بازاری (Market Value) قایل شوند.
در این مقاله، به منشأ شاخص سرمایهی رهبری (Leadership Capital Index)، چگونگی بهرهبرداری سرمایهگذاران و سازمانها از آن و اقدامهایی نگاه میکنیم که رهبران میتوانند برای افزایش رتبهی شاخص خود انجام دهند و اینکه چگونه میتواند برای مدیران تیم مفید باشد.
شاخص سرمایهی رهبری چیست؟
دیو اولسون اولریچ (David Olson Ulrich)، متولد 1332 شمسی (1953 میلادی)، استادتمام مدیریت کسب و کار (Business Administration) در دانشکدهی کسب و کار راس در دانشگاه میشیگان (The University of Michigan's Ross School of Business)، نویسنده، سخنران مدیریتی و مشاور در حوزهی مدیریت و مربیگری میخواست ابزاری ایجاد کند که بهگفتهی او «رهبری را از دید سرمایهگذاران (Investors) ارزیابی کند و بدینترتیب ارزش سازمان بهطور کاملتری تعیین شود».
Ulrich, D. (2015). Introducing the Leadership Capital Index—Intersection of Human Capital and Investors. Berrett-Koehler Publishers, Inc
اولریچ، د. (2015). مقدمهای بر شاخص سرمایهی رهبری - تقاطع سرمایهی انسانی و سرمایهگذاران. انتشارات بِرِت، کوهلر.
منابع انسانی (Human Resource) (HR) به نتایج مثبت کارکنان کمک میکند؛ موجب کمک در اجرایی شدن راهبردها (استراتژیهای) کسب و کار (Business Strategies) میشود و موجبات افزایش سهم مشتری (Customer Share) را فراهم میآورد. اما ارزش منابع انسانی (HR’s Value) ممکن است زمانی افزایش یابد که موجب تأثیر آن بر عملکرد مالی سازمان (The Firm’s Financial Performance)، متمرکز بر ارزش بازار (Market Value) شود.
شاخص سرمایهگذاری در رهبری آلریچ (The Leadership Capital Index)
کتاب در آستانهی انتشار با عنوان: شاخص سرمایهی رهبری (Leadership Capital Index)، از استعارهی مفیدی برای چگونگی گنجاندن، رهبری درک (Conceive Leadership) و رهبری حسابرسی (Audit Leadership) در ارزیابی ارزش شرکت (The Assessment of Firm Value) استفاده میکند. شاخص سرمایهی رهبری مانند: یک شاخص اعتماد مالی (The Financial Confidence Index) است (Moody's or Standard & Poor's Index) و روش کاملتری برای ارزیابی رهبری (Leadership Assessment) ارائه میدهد. اکثر آنها اذعان دارند که رهبران بر ارزش سازمان تأثیر میگذارند؛ اما از رویکردهای ساده و شهودی (Inituitive) برای اعمال این بینش استفاده میکنند.
شاخص رتبهبندی رهبری (The Leadership Ratings Index) دارای دو بعد فردی و سازمانی است. منظور از شاخص رتبهبندی رهبری فردی، ویژگیها (شایستگیها، صفات و ویژگیهای) شخصی مربوط به رهبران کلیدی سازمان است. سازمان به سیستمهایی اطلاق میشود - که اغلب سرمایهی انسانی نامیده میشود - که این رهبران برای مدیریت رهبری (Manage Leadership) در سراسر سازمان و کاربرد سیستمهای سازمان در شرایط خاص کسب و کار ایجاد میکنند.
پنج عامل رهبری (The five Leadership Factors) وجود دارد که تعیینکننده و تعریفکنندهی دامنهی فردی شاخص رتبهبندی (The Domain of a Leadership Index) نظیر ذیل است:
- 1 - مهارت شخصی (Personal Proficiency)
رهبری تا چه حد شایستگیهای شخصی (Personal Qualities) مورد نیاز یک رهبر مؤثر (Effective Leader) را نشان میدهد؟
- 2 - راهبردی (استراتژیست) بودن (Strategist)
رهبری تا چه حد بیانکنندهی دیدگاه خود در مورد آینده و موقعیت راهبردی (استراتژیک) است؟
- 3 - اجرایی بودن (Executor)
رهبری تا چه اندازه باعث می شود که کارها اتفاق بیافتد و بهقول خود عمل کند؟
- 4 - مدیریت افراد (People Manager)
شایستگی رهبری تا چه اندازه موجب ایجاد تعهد و مشارکت در افراد امروز و فردا در سازمان میشود؟
- 5 - عامل تعیینکنندهی تمایز رهبری (Leadership Differentiator)
رهبری تا چه حد مطابق با انتظارهای مشتری (Customer Expectations) رفتار میکند؟
رهبران برای تربیت رهبران آینده به ایجاد فرهنگ سازمانی میپردازند و بر روی شیوههای منابع انسانی - که اغلب سرمایهی انسانی نامیده میشود - در پنج حوزه سرمایهگذاری میکنند:
- 1 - قابلیت فرهنگی (Culture Capability)
رهبری تا چه حد یک قابلیت فرهنگی متمرکز بر مشتری ایجاد کرده است که در سراسر سازمان مشترک است؟
- 2 - استعداد (Talent)
رهبری تا چه اندازه روی شیوههایی سرمایهگذاری کرده است که جریان استعدادها را به داخل، از طریق و خارج از سازمان مدیریت میکند؟
- 3 - مسؤولیتپذیری عملکرد (Performance Accountability)
رهبری تا چه اندازه شیوههای مدیریت عملکرد نظیر: پاداش جبران خدمات (Compensation) ایجاد کرده است که موجب تقویت رفتارهای درست میشود؟
- 4 - اطلاعات (Information)
رهبری تا چه اندازه موجب مدیریت جریان اطلاعات بهشکل نامتقارن (عدم تقارن اطلاعاتی) (توزیع ناهمگون اطلاعات) (Asymetric) شود؟
- 5 - کار (Work)
رهبری تا چه اندازه موجب سازماندهی و ایجاد شیوههای کاری شده است که با تغییرهای با سرعت فزاینده در محیط کسب و کار امروزین تناسب داشته باشد؟
مطلب پایانی
حوزههای منابع انسانی و سرمایهگذاری و سطح مشترک بین آنها هر دو برای سازمان سودمند بهشمار میروند. ممکن است منابع انسانی حتی در مرکز کسب و کارهایی واقع شود و سرمایهگذاران دادههای جامعتری برای تعیین ارزش سازمان در اختیار داشته دارند. شاخص سرمایهی رهبری (The Leadership Capital Index) شروع شگفتانگیزی برای این سفر بهشمار میرود.
گوش به زنگ باشید!
منابع
(n.d.). Ulrich's Leadership Capital Index. The Mind Tools Content Team.