نمودار رویکردهای راهبردی (استراتژیک) با تمرکز بر محیط کسب و کار
یکی از بزرگترین تغییرها در کسب و کار در طی دههی گذشته عبارت است از: تنوع محیطهای کسب و کار.
گروه مشاورهی بوستون (ب.ث.ژ.)
(BCG)
مترجم: محمد ابراهیم علیمردانی
شرکت فراسازه دج کاوان
یکی از بزرگترین تغییرها در کسب و کار در دههی گذشته عبارت است از: تنوع محیطهای کسب و کار (Business Environments) در دامنهای از محیطها اعم از:
- پایدار (Stable) تا بهشدت پیشبینیناپذیر (Highly Unpredictable)
- ثابت (Fixed) تا بهشدت انعطافپذیر (Highly Malleable)
- و همچنین: مطلوب (Favorable) تا ناملایم (Harsh).
مدیران برای موفقیت نیاز دارند رویکردشان را نسبت به راهبرد (استراتژی) با توجه به محیط کسب و کار سازگار کنند.
برای تسهیل این امر، گروه مشاورهی بوستون (ب.ث.ژ.) (BCG) ابزاری نظیر: نمودار رویکردهای راهبردی (استراتژیک) (Strategy Palette) با تمرکز بر محیط کسب و کار ایجاد کرده است. اجازه دهید با یک مثال در مورد کارکرد این نمودار صحبت کنیم.
محیط کسب و کار کلاسیک (Classic Environment)
کسب و کارمان در زمینهی لیموناد در محیطی پایدار (Stable Environment) و پیشبینیپذیر (Predictable Environment) واقع شده است.
در این موارد باید از رویکرد کلاسیک بهره ببریم. بهعبارت دیگر:
- تجزیه و تحلیل (Analyze)
- طراحی (Plan)
- و اجرا (Execute).
دوندگان بهترین مشتریان در این کسب و کار بهحساب میآیند. بنابراین جایی که در امتداد مسیر حرکت دوندگان ایستادهایم بهترین نقطه برای کسب و کار محسوب میشود.
محیط کسب و کار سازگار (Adaptive Environment)
اه ... اه ... هوای گاه و بیگاه طوفانی ...
میتوانیم از پیشبینی آب و هوا بهره ببریم؛ لذا طرح قبلی را فراموش میکنیم.
رویکردی را اتخاذ کنیم که با شرایط آب و هوایی سازگار باشد (Adaptive Approach).
در حالی که ابرها در هوای طوفانی عبور میکنند جایی برای ایستادن و کسب و کار وجود خواهد داشت که بهترین محل بهحساب آید.
برای ردیابی (Track) مشتریان باید دست به آزمون زد و همانند چابکترین بازیگران (Most Agile Player) در بازار با شرایط عدم قطعیت (Uncertain Market) عمل نمود.
محیط بصری کسب و کار (Visionary Environment)
مردم از ایستادنمان در خیابان برای خرید لیموناد خسته میشوند.
نیاز داریم با رویکردی بصری (Visionary Approach) در کسب و کارمان تحول ایجاد کنیم.
مثال ایستگاه اتوبوس و قرار دادن بساط لیمونادفروشی در کنار پارک را بهیاد بیاوریم.
کثیف و دلگیر است؛ اما بیشترین مشتری بالقوه را دارد؛ باید به آن سر و سامانی بدهیم؛ رنگ تازهای به آن بزنیم؛ تزییناتاش را عوض کنیم؛ پشتکار داشته باشیم؛ از چراغهای خوشگل استفاده کنیم.
اکنون زمان آن فرارسیده است که سعی کنیم پیشگام در پروژهیمان (Pioneering Project) باشیم. در اینصورت مردم برای بهرهمندی از محصولات و خدماتمان صف هم خواهند بست.
شکل دادن به محیط کسب و کار (Shaping Environment)
اه ... اه ... رقبای در حال فزایندهیمان - که چشم دیدن ما را ندارند - (Jealous Grown-up Competitors) میگویند: لیموناد انرژیای بیش از حد مجاز به بچههایمان میدهد!
مقررات هم ممکن است به آنان در این زمینه کمک کند.
در چنین شرایطی نیاز داریم محیطمان را شکل دهیم؛ بین رویدادهای کسب و کارمان، هماهنگی ایجاد کنیم و از رویدادها بهرهبرداری کنیم.
باید به مشتریان دربارهی شرایط سخت و سختگیریها صحبت کنیم تا حمایتشان را جلب کنیم. میتوانیم از تبلیغ در نرمافزارهای جدید در فضای مجازی نظیر: نرمافزار جستجوی دستفروش در شبکهی دستفروشان (Street Vendor Finder App) برای معرفی محصولات و خدماتمان بهره ببریم.
در عوض، شبکهی فروشندگان جدید، محصولمان را به بازار عرضه خواهند کرد.
بازسازی محیط کسب و کار (Renewal Environment)
آژیر قرمز: محصول لیمو دچار کرمخودگی شده است.
زمانی را به بازسازی اختصاص دهیم.
هزینهها و زمانهای بیکاری را کاهش دهیم.
سپس از یک راهبرد (استراتژی) جدید برای رشد بهره ببریم؛ آن را یک ایدهی رؤیایی نامگذاری کنیم.
نوشیدنیهای یکنفرهی فصلی آماده کنیم و بهفروش برسانیم:
- شیر با طعم کدو حلوایی
- کاکائوی داغ
- اسموتی سبز.
مدیران برای موفقیت باید رویکردی صحیح (Right Approach) را در زمان مناسب (Right Time) برای هر بخش از کسب و کار برگزینند؛ بهعبارت دیگر میتوانند از گسترهای از رویکردهای گوناگون برای سازگار شدن با محیطهای در حال تغییر (Changing Environments بهره ببرند.
منابع
(n.d.). Your Strategy Needs a Strategy.
bcg.
Link